Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 96867v chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
96867v Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL được mã hóa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền. Không có dữ liệu nào khác được yêu cầu khi mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng di động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.